よく寄せられるご質問

こちらでは、当院に関するよく寄せられるご質問をもとに、詳細を項目別に記載しております。施術の内容に関する具体的なご質問は、各メニューをご紹介しているページをご覧ください。それでも不明な点がございましたら、お問合せフォームをご利用ください。

Q診療科目に関して

当院は、美容皮膚科・皮膚科・アレルギー科の診療科を標榜しており、自由診療を主体としたクリニックです。保険診療の適用にはならない、美容を目的とした患者様のお悩みに応じた診療を行っております。一般的な皮膚の疾病に対する保険診療は、当院があるビルの1階にございます、雪月花メディカルクリニック秋葉原診療所にて行っております。

Q対象とする患者様に関して

当院は性別を問わず、すべての患者様にご利用いただくことが可能ですが、アレルギー体質があるため、従来の施術に不安を感じている方や、肌が弱い自覚があり、それに対応した施術を希望される方を主な対象としております。

Q診療を行っていない患者様に関して

保護者が同伴していない未成年の方、妊娠中の方、出産後3か月以内の方、お子様連れの方、酒酔い状態の方、匿名希望の方に対する診療は行っておりません。

Q受付時間に関して

診療の受付時間は、平日は10:00~13:00と15:30~18:30、土曜日は10:00~14:00となります。表記されている診療終了時間の30分前に、受付は終了させていただきますことをご了承ください。また受付時間内のご来院であっても、希望される内容によっては、当日の施術が難しい場合がありますことをご了承ください。

Q予約に関して

当院は完全予約制となっておりますため、カウンセリング時、初診時、再診時のすべてに予約が必要です。予約枠が空いている場合には、当日のご依頼もお受けできる場合もございますので、お電話でのお問合せをお願いいたします。

Q予約方法と予約可能時間帯に関して

ご予約はお電話、もしくはお問合せフォームからお願いいたします。予約可能時間帯は、平日は10:00~12:30と15:30~18:30、土曜日は10:30~13:30に設定しておりますが、希望される内容に応じて変動いたしますのでご注意ください。

Q予約の変更とキャンセルに関して

ご予約の変更やキャンセルは、前日(休診日の場合には前診療日)までに、お電話によるご連絡をお願いしております。なお、患者様都合による当日キャンセルや、ご連絡の無い当日キャンセルの場合、他の患者様にも不利益が生じますので、以後の診療をお断りさせていただくか、キャンセル手数料をご請求させていただきます。円滑な診療所運営のための措置ですので、何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。

Q受診時に必要なものに関して

健康保険証、運転免許証、マイナンバーカード、パスポートなど、お名前とご住所が確認できる公的なものをご持参ください。当院は匿名希望の患者様の診療はお断りさせていただきます。

Q初診時の流れに関して

まずはカウンセリングを行い、お悩みや症状、ご希望に応じて、当院がご提案可能な診療の詳細なご説明とともに、費用やリスクなどのご提示をさせていただきます。その際、医師や看護師が、皮膚の状態の確認を行う場合がございます。内容にご納得いただけた場合は、診療契約の締結と、診療における同意書にご署名をいただいたのち、費用のお支払いをしていただきます。その後、初回の施術のご予約をお取りいただきます。予約状況によっては、医師の診察ののち、当日に施術を行うことが可能な場合もあります。

Q初診料・再診料に関して

当院が提示する、すべてのメニューの価格は、診察料を含んだ総額表示ですので、別途のご請求はございません。ただし、患者様の希望による再診の場合、内容に応じた再診料が発生いたしますことをご了承ください。

Qカウンセリング料に関して

診療前のカウンセリングは、ひとつの施術に関して、1回までは無料で行わせていただきますが、2回目以降は有料となります。当院の診療履歴がない新規の患者様に対しては、施術の内容を問わず、カウンセリングを無料で行うのは1回までとさせていただきます。

Q費用のお支払いの時期に関して

診療に関わる費用は、診療契約締結後、全額を初回の施術前までにお支払いただいております。

Q費用のお支払い方法に関して

現金・各種クレジットカード(一括払いのみ)・銀行キャッシュカードによるデビット決済・メディカルローンからご選択いただけます。メディカルローンをご利用の場合には、身分証明書(健康保険証・運転免許証・パスポート等)と、引落に使用する銀行口座の届出印とが必要となります。ローンには審査があり、ご希望に沿えない場合があるほか、手数料は患者様のご負担となります。

Q初回の施術の流れに関して

ご来院後、必要に応じてメイクを落とします。 その後、医師の診察を、当日施術を行う担当看護師の立ち合いのもとで行います。その際に皮膚の状態を確認し、施術に関する具体的な内容(範囲や照射強度、機器の詳細な設定など)を決定します。施術はすべて担当看護師が行います。施術後は皮膚の状態に応じて、外用薬や内服薬が処方される場合があります。

Qアレルギー体質の方への施術に関して

当院は、アレルギー体質があるため、従来の施術に不安を感じている方を主な対象としております。アレルギー体質の方の肌は、施術による影響が強く出現しやすい上に、皮膚のバリア機能の低下を原因とした炎症や感染が生じやすいため、あらゆる施術において不利な要素が揃っているのは事実です。そのため当院では、肌への負担が少なく、肌質に合わせた細かい調整が可能な最新機器を導入した上で、経験豊富な医師や看護師が、持てる限りのノウハウを駆使して施術にあたります。施術においてもっとも注意している点は、職人技や名人芸などといった術者の自己満足ではなく、常に臆病かつ繊細であることに尽きます。たった一つの術者の行為が、患者様の皮膚にとって不可逆的なダメージを残す可能性があることを肝に銘じて、安全を第一に考えた丁寧な施術を行っております。さらに、治療効果の向上や術後の肌トラブルの予防において、術後のスキンケアを非常に重要な要素と考え、適切な薬剤の処方を行いつつ、患者様ご自身で行う術後ケアの方法に関して、詳細にご説明するよう努めております。

Qアレルギー体質でない方への施術に関して

当院は、アレルギー体質の有無にかかわらず、すべての方に対して診療を行っております。特に、肌が弱い自覚のある方には、皮膚へのダメージを最小限に抑えた施術のご提案が可能です。

Qプライバシー保護に関して

当院では個人情報保護法に基づき、患者様の個人情報は厳重に管理し、業務上知り得た情報を診療行為以外に用いることは決してございません。診療や請求の際に用いる、電子カルテソフトウェアがインストールされたPC端末は、インターネットからは遮断されており、厳格なセキュリティ基準の下で運用しております。当Webサイトの運用におけるプライバシーに関しては、こちらをご覧ください。

Q最寄り駅からのアクセスに関して

当院へのアクセスに関しては、こちらに詳細に記載してありますので、ぜひご覧ください。ご不明な点がございましたら、電話にて詳細にご説明いたしますので、遠慮なくお申し付けください。

Q院内感染対策・清潔保持に関して

患者様に安心して受診していただくために、院内感染対策と清潔保持の一環として、2022年11月1日現在、以下を実践しております。今後社会情勢の変動により、予告なく変更する場合がございますことをご了承ください。

【人の感染対策】

  • すべてのスタッフの始業前の検温と、体調不良時のPCR検査の実施
  • 患者様ごとのアルコール手指消毒薬の使用と、頻回の手洗いの遵守
  • マスクの着用と、必要に応じた手袋の使用

【物の感染対策】

  • 施術に用いる医療機器のほか、人が触れるすべての部分の、消毒液を用いた頻回の除菌と清
  • 診察室、施術室、メイクルームはすべて独立空調の個室とし、他の患者様との接触の機会の低減
  • 抗菌・抗ウイルス機能を持つ空気清浄機の各部屋への設置と、診療時間内の連続換気

【時間の感染対策】

  • 予約管理の徹底による待ち時間の低減
  • 業務の効率化による、クリニックにおける滞在時間の短縮
  • 待合室の混雑時、院外でお待ちいただき、電話にてお呼び出しするサービス

【患者様へのお願い】

  • 37℃以上の発熱や、風邪症状のある患者様は、受診をお控えください。来院時にすべての患者様の検温と体調確認を行い、感染症が疑われる患者様の診療はお断りさせていただきます。
  • 施術において支障が出る場合を除き、院内では、マスクの着用にご協力ください。
  • 待合室のソファでは、他の患者様となるべく離れてお座りください。

診療科

美容皮膚科・皮膚科
アレルギー科

診療時間

月~金:10:00-13:30 15:30-19:00
土曜日:10:00-14:30
診療終了時間の30分前に受付終了
完全予約制

休診日

日曜・祝日

住所

〒101-0021
東京都千代田区外神田 6-14-2
サカイ末広ビル7階

電話番号

03-5812-4517

CONTACT

お問合せ・ご予約

お急ぎのご用件や当日の予約変更などは
必ずお電話でのご連絡をお願いいたします。


    ※当フォーマットは、あくまで患者様の予約希望日の聴取の場となりますので、ご都合のよろしい日時を、なるべく複数提示してください。追って当院より、電話もしくは電子メールにてご返答をさせていただき、相談の上で、予約を確定いたします。フォーマットに記載し送信しただけでは、予約は完了しておりませんことをご了承ください。

    ※当院の診療業務と関連の無い内容、たとえば営業メールなどには一切対応はいたしませんので、ご遠慮ください。